Consultoria estratégica de marca e comunicação
Editora LAP
Investiguei o posicionamento da Editora LAP e desenvolvi diretrizes de personalidade, públicos e comunicação para apoiar sua presença digital.
O desafio
Uma marca com histórias próprias.
A Editora LAP já tinha identidade, catálogo e iniciativas de comunicação em andamento. A orientação estratégica surgiu para avaliar esse trabalho, reconhecer oportunidades e ampliar a conexão com seus públicos.
Minha contribuição começou com uma leitura externa do negócio. Investiguei o posicionamento e as escolhas de comunicação para formular recomendações que respeitassem a personalidade da editora e ajudassem a orientar seu desenvolvimento digital.
Um trabalho em continuidade.
As iniciativas existentes já produziam resultados. A consultoria acrescentou análise e alternativas estratégicas ao que a equipe vinha construindo.
O foco da orientação.
Busquei compreender como a marca se apresentava, com quem precisava conversar e quais oportunidades poderiam tornar essa relação mais consistente.
A investigação da marca
Personalidade e percepção.
Investiguei a relação entre a identidade da editora, sua expressão pública e a percepção que desejava construir. O estudo de arquétipos fez parte dessa leitura da personalidade da marca e de sua coerência na comunicação.
Trabalhei também a definição de personas e públicos. Essa investigação orientou as recomendações de abordagem: compreender motivações e expectativas era necessário para formular mensagens que fizessem sentido para pessoas diferentes.
Personalidade da marca.
Utilizei a investigação de arquétipos como referência para discutir características e formas de expressão, conectando identidade interna e reconhecimento externo.
Públicos e personas.
Desenvolvi orientações para identificar públicos e adequar a abordagem, a linguagem e os conteúdos à relação que a editora pretendia estabelecer com eles.
A arquitetura da comunicação
Uma linguagem que expressa a marca.
Formulei diretrizes de posicionamento e linguagem verbal para orientar a escolha de palavras, a organização das mensagens e a expressão da personalidade da LAP. A estratégia precisava oferecer critérios para o trabalho cotidiano de comunicação.
Os cinco sentidos aplicados ao marketing entraram como referência para pensar experiências e associações sensoriais. Meu trabalho foi orientar como a comunicação poderia evocar percepções e fortalecer vínculos, em coerência com a marca e seus públicos.
Critérios de linguagem.
Orientei a construção das mensagens e as formas de abordagem, considerando personalidade, contexto e intenção da comunicação.
Referências sensoriais.
Desenvolvi recomendações sobre associações sensoriais e experiências de marca. Elas integraram o raciocínio estratégico da consultoria, sem substituir a identidade original da editora.
Presença e relacionamento.
A orientação contemplou conteúdo, presença digital e oportunidades de crescimento orgânico, articulando a comunicação com a continuidade do relacionamento.
A evolução percebida
O reconhecimento da cliente.
A construção foi feita em diálogo com a editora. No depoimento disponibilizado para este case, a cliente reconhece minha participação na avaliação das dificuldades, na formulação de alternativas e na aplicação das estratégias em colaboração.
Ela relata evolução na presença digital, nas interações com os conteúdos e na experiência de navegação no site, além de maior alcance orgânico. São percepções da cliente sobre a parceria; não equivalem a indicadores auditados nem a uma atribuição isolada de causalidade.
- Presença digital
- Alcance
A cliente relata maior alcance orgânico e aproximação com públicos que a editora ainda tinha dificuldade de alcançar.
- Conteúdo e comunicação
- Conexão
O relato destaca interações e maior clareza sobre o que comunicar e como abordar os diferentes públicos.
- Experiência no site
- Interesse
A cliente percebeu evolução na navegação e no tempo de permanência, sem uma base analítica validada para quantificar essa mudança.
A experiência da cliente
A perspectiva de Lia.
Lia Lopes
Fundadora & CEO
Navegação entre projetos
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